Všeobecné obchodné podmienky
Platné od: 1. januára 2026
1. Základné ustanovenia
1.1 Identifikácia predávajúceho
Obchodné meno: bruntly s.r.o.
IČO: 12345678
DIČ: SK2123456789
Sídlo: Hlavná 123, 811 02 Bratislava, Slovensko
Zapísaný: Obchodný register Okresného súdu Bratislava I, oddiel: Sro, vložka č.: 12345/B
E-mail: [email protected]
Telefón: +421 2 1234 5678
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP") upravujú práva a povinnosti vznikajúce medzi spoločnosťou bruntly s.r.o. ako predávajúcim a fyzickými osobami ako kupujúcimi pri uzatváraní a plnení kúpnych zmlúv prostredníctvom internetovej stránky www.tensiva.sk.
2. Objednávanie tovaru a uzatvorenie zmluvy
2.1 Proces objednávania
Objednávku možno vykonať vyplnením objednávkového formulára na webovej stránke. Kupujúci je povinný uviesť správne a úplné údaje. Predávajúci si vyhradzuje právo požiadať kupujúceho o dodatočné potvrdenie objednávky.
2.2 Uzatvorenie zmluvy
Kúpna zmluva sa považuje za uzatvorenú doručením písomného potvrdenia objednávky predávajúcim na e-mailovú adresu kupujúceho alebo telefonickým potvrdením objednávky.
2.3 Dostupnosť tovaru
Predávajúci si vyhradzuje právo zrušiť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru. Kupujúci bude o tejto skutočnosti informovaný bez zbytočného odkladu.
3. Ceny a platobné podmienky
3.1 Ceny tovaru
- • Ceny sú uvedené v eurách vrátane DPH
- • Ceny nezahŕňajú náklady na doručenie
- • Predávajúci si vyhradzuje právo zmeniť ceny
- • Rozhodujúca je cena platná v čase objednávky
3.2 Platobné podmienky
- • Platba na dobierku pri prevzatí
- • Bankový prevod na účet predávajúceho
- • Platobná karta online
- • Poplatky za dobierku hradí kupujúci
4. Doručenie a preprava
4.1 Spôsoby doručenia
Tovar doručujeme prostredníctvom kuriérskych služieb na územie Slovenskej republiky. Štandardná doba doručenia je 2-5 pracovných dní od potvrdenia objednávky.
5. Právo na odstúpenie od zmluvy
14-dňové právo na vrátenie
V súlade so zákonom č. 102/2014 Z. z. o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku máte právo odstúpiť od zmluvy bez uvedenia dôvodu do 14 dní.
Dôležité: Pre doplnky stravy platia špecifické pravidlá - po otvorení balenia a začatí používania sa právo na vrátenie zužuje.
5.1 Podmienky vrátenia
- • Tovar musí byť nepoužitý a v pôvodnom balení
- • Nutné je uviesť dôvod vrátenia
- • Vrátenie oznámte e-mailom alebo poštou
- • Náklady na vrátenie hradí kupujúci
5.2 Vrátenie kúpnej ceny
Kúpnu cenu vrátime do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení od zmluvy, najneskôr však do 14 dní od vrátenia tovaru.
6. Zodpovednosť za vady a reklamácie
6.1 Záručná doba
Na tovar poskytujeme záruku v dĺžke 24 mesiacov od prevzetia tovaru kupujúcim. Pre doplnky stravy je záručná doba 6 mesiacov od dátumu spotreby.
6.2 Postup reklamácie
- Reklamáciu uplatnite písomne na adrese predávajúceho
- Popíšte vadu a priložte doklad o kúpe
- Tovar dodajte alebo odošlite predávajúcemu
- Reklamáciu vybavíme do 30 dní
6.3 Spôsoby vybavenia reklamácie
- • Oprava tovaru
- • Výmena za nový tovar
- • Vrátenie kúpnej ceny
- • Primerané zníženie ceny
7. Dôležité upozornenia a obmedzenia
7.1 Zdravotné upozornenie
HyperGuard nie je liečivo! Jedná sa o doplnok stravy, ktorý nie je určený na diagnostiku, liečbu alebo prevenciu ochorení.
- • Pred užívaním sa poraďte s lekárom
- • Nie je náhradou za pestru stravu
- • Dodržiavajte odporúčané dávkovanie
- • Uchovávajte mimo dosahu detí
7.2 Obmedzenie zodpovednosti
Predávajúci nezodpovedá za škody vzniknuté nesprávnym používaním produktu, nedodržaním odporúčaného dávkovania alebo použitím napriek kontraindikáciám.
7.3 Nezávislé testovanie
Všetky výroky o účinkoch produktu sú založené na tradičnom používaní ingrediencií a dostupnej literatúre. Neboli hodnotené Štátnym ústavom pre kontrolu liečiv.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi našimi Zásadami ochrany osobných údajov, ktoré sú neoddeliteľnou súčasťou týchto VOP.
9. Mimosúdne riešenie sporov
Riešenie spotrebiteľských sporov
Pre riešenie spotrebiteľských sporov môžete kontaktovať:
SOI Slovenskej republiky
Ústredná 32, 814 86 Bratislava
Tel.: +421 2 58 27 99 19
E-mail: [email protected]
10. Záverečné ustanovenia
10.1 Platnosť VOP
Tieto VOP sú platné od 1. januára 2026. Predávajúci si vyhradzuje právo ich zmeniť. Aktuálne VOP sú vždy dostupné na webovej stránke.
10.2 Rozhodné právo
Vzťahy sa riadia právom Slovenskej republiky. Príslušné sú súdy SR.
10.3 Oddeliteľnosť ustanovení
Ak sa niektoré ustanovenie VOP stane neplatným, zostávajú ostatné ustanovenia v platnosti.